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# AIと連携できない・連携が切れた

AIとの連携が完了しないときや、「連携切れ」と表示されたときの対処法です。

## 症状

手順どおり進めても、AIがPlusraにつながりません。または、これまで使えていたAIに「連携切れ」と表示され、自動返信を扱えなくなります。

## 発生条件

* AIアプリがMCPに対応していない、または契約中のプランでMCPを利用できない
* 許可画面で［許可しない］を押した、または許可の途中で画面を閉じた
* 連携したあと、しばらくそのAIからPlusraを使っていない
* 「連携済みのAI」で連携を解除した（解除した連携は一覧から消えます）

## 解決手順

{% stepper %}
{% step %}
設定の［AI連携］を開き、「連携済みのAI」に該当のAIが並んでいるか確認する
{% endstep %}

{% step %}
「連携切れ」と表示されている場合は、AIアプリ側からPlusraにつなぎ直す
{% endstep %}

{% step %}
一覧に無い場合は、[AIと連携する](/how-to/ai/connect.md)の手順をやり直す
{% endstep %}

{% step %}
つながったのに自動返信が出てこない場合は、Instagramが連携されているか確認する

* 連携が切れている場合は[Instagramとの連携が切れた](/troubleshooting/disconnection.md)を確認してください
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## 原因

PlusraとAIの連携には、MCPという共通の規格を使います。AIアプリがMCPに対応していない場合や、契約中のプランで利用できない場合は、手順どおり進めても接続は完了しません。

接続できた場合も、連携には有効期限があり、しばらく使わないと切れます。切れてもAIアプリ側からつなぎ直せば元に戻ります。

Instagramを連携していない場合、AIとの接続そのものは完了しますが、扱える自動返信がないため一覧は空のままです。

## 解決しない場合

* 連携の手順は[AIと連携する](/how-to/ai/connect.md)を確認してください
* AIに何を頼めるかは[AIからできること・できないこと](/reference/ai-capabilities.md)を確認してください
* それでも解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください


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# Agent Instructions
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