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# 自動返信を公開できない

自動返信の公開が不備で止められたときの原因（必須項目の不足・上限超過）と、直す場所の見つけ方を案内します。

## 症状

公開ボタンを押しても公開されず、「入力に不備があるため、まだ公開されていません。」と表示されます。

## 発生条件

次のいずれかに当てはまるときに起こります。

* メッセージをまだ作っていない（種類が未選択のまま）
* メッセージの必須項目が空（テキスト、メディア、カルーセルの画像やタイトル、ボタンのテキストや動作が未設定）
* 文字数が上限を超えている
* ボタンのURLが未入力、または「https\://」で始まっていない
* 投稿コメントのトリガーで［個別の投稿］を選んだのに、投稿を1つも選んでいない

## 解決手順

公開ボタンは、必須項目が足りなくても押せます。

{% stepper %}
{% step %}
編集画面で⚠印が付いたメッセージを開く

* 不備のあるメッセージのカードに⚠印が付きます
  {% endstep %}

{% step %}
欄の下に出ている理由に沿って直す

* 足りない欄や上限を超えた欄の下に、直し方が表示されます
* 文字数やファイルサイズの上限は[メッセージ・ボタン・画像の上限](/reference/limits.md)を確認してください
  {% endstep %}

{% step %}
⚠印が見つからないときは、次の2つを確認する

* **メッセージの種類を選んでいない** → 「メッセージの種類を選択」の見出しが赤くなります。種類を選んで内容を作ってください（[メッセージを作成する](/how-to/messages.md)）
* **［個別の投稿］を選んだのに投稿を1つも選んでいない** → トリガーの設定には⚠印が付きません。トリガーを開いて対象の投稿を選んでください（[返信対象の投稿](/reference/trigger-options/target-posts.md)）
  {% endstep %}

{% step %}
もう一度公開ボタンを押す
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
一覧のスイッチから公開しようとして止まったときは、「編集画面を開くと、直す場所に⚠印が付いています。」と表示されます。編集画面を開いて、上の手順で直してください。
{% endhint %}

## 原因

公開する前に、必須項目と入力内容のチェックがあります。条件を満たしていないと、公開ボタンを押しても公開されません。

なお、⚠印が付くのはメッセージのカードだけです。トリガーの設定内容に不備があるときは印が出ないので、⚠印が見つからないときは解決手順3を確認してください。

## 解決しない場合

* 公開の手順は[自動返信を公開する](/how-to/manage/publish.md)を確認してください
* 文字数やキーワードなどの上限は[メッセージ・ボタン・画像の上限](/reference/limits.md)を確認してください
* それでも解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください


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# Agent Instructions
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GET https://help.plusra.jp/troubleshooting/publishing-errors.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
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